Flughafen als Dienstleistungszentrum

Flughafen als Dienstleistungszentrum

RICARDO GESSE
RICARDO GESSE

CEO des Flughafens Zürich Brasilien

05. April 2022

Der Flughafensektor bietet eine Reihe relevanter Möglichkeiten zur Einkommensdiversifizierung. Ein neuer Aspekt mit hohem Potenzial sind Flughäfen als Dienstleistungszentren.

Ein wichtiger Teil der Einkommensdiversifizierung ist die Anziehung von Nicht-Passagieren. Flughäfen sind Orte, die darauf vorbereitet sind, täglich einen hohen Personenstrom zu empfangen, mit einer Reihe von Eigenschaften, um verschiedene Arten von Dienstleistungen anzuziehen, und mit einer großartigen Gelegenheit, diesen zusätzlichen Besucherstrom zu monetarisieren.  

In diesem Sinne ist es nur natürlich, dass sich sowohl öffentliche Dienste wie die Ausstellung von Pässen, RGs, Fahrzeugzulassungen, Ausstellung von CNH als auch private Dienste wie Standesämter, Kliniken, Labors und Telemedizinzentren unter anderem an Flughäfen befinden .

Vorteile für Anwender und Unternehmen 

Punkte wie ausreichend Parkplätze, abwechslungsreiche Verpflegungsmöglichkeiten, eine sichere und kameraüberwachte Umgebung, große Verkehrsflächen, gute Autobahnen oder Zufahrten sind Wettbewerbsvorteile.

In puncto Sicherheit sticht die Flughafeninfrastruktur hervor: Neben der täglichen und ständigen Überwachung durch die von den Konzessionären beauftragten Sicherheitskräfte gibt es die Präsenz von Bundes-, Landes- und oft kommunalen Polizeikräften.

In einer Welt, die zunehmend auf Flexibilität angewiesen ist, ist ein weiterer wichtiger Punkt der Betrieb 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr und bietet innerhalb der Eigentumswohnungsstruktur eine Reihe von Zeitplänen. Dies ermöglicht es Unternehmen, sich in alternativen Zeiträumen zu installieren oder sogar unterbrechungsfrei zu arbeiten. 

Eine umfangreiche, moderne Infrastruktur, die den Standards der Barrierefreiheit vollständig entspricht, sind weitere Vorteile für Passagiere und zukünftige Nutzer, die das Besuchererlebnis flüssig und stressfrei machen.

Die Kombination dieser Faktoren verschafft dem Flughafen einen Vorteil gegenüber bereits konsolidierten Systemen wie Einkaufszentren, städtischen Handelszentren und den derzeitigen staatlichen Strukturen für öffentliche Dienstleistungen.

Die Übertragung von Flughafenkonzessionen an den privaten Sektor in Brasilien brachte eine Verbesserung der Struktur, des Komforts und der Einrichtungen für Passagiere, die zunehmend auf alle Nutzer ausgedehnt werden. 

Vorteile für den Flughafen 

Die Steigerung der Einnahmen, die nicht direkt mit dem Passagier verbunden sind, ist eine der großen Herausforderungen der Flughafenverwaltung, und Dienstleistungen werden eine wichtige Rolle spielen, um diesen qualifizierten und konstanten Zustrom von Menschen zu Flughäfen zu nutzen. 

Die Entwicklung von Diensten kann wichtige zukünftige Entwicklungen bringen, insbesondere im Hinblick auf die Schaffung vollständigerer Dienstleistungsökosysteme. 

Ein Telemedizinzentrum könnte ein Labor-Ökosystem, Diagnostika, Impfzentren und möglicherweise sogar eine Entwicklung von Krankenhausimmobilien auf dem Flughafengelände fördern.

Öffentliche Dienste wie Detran und Ausstellung von Pässen fördern Aktivitäten wie Fahrdienstleiter, Notare, Räume für Fahrschulprüfungen, Ärzte und Psychologen. 

Diese Ökosysteme werden die Flughafenflächen rentabler machen, zusätzlich zu den direkten Einnahmen aus dem Parken und dem erhöhten Verbrauch in Lebensmittel-, Getränke- und Einzelhandelsgeschäften. 

Ein weiterer sehr willkommener Effekt ist, dass sich die Menschen nach und nach an den Besuch des Flughafens, die Aneignung der Infrastruktur und der dort angebotenen Dienstleistungen und Einrichtungen gewöhnen. So wird die Diversifizierung des Einkommens mit der Verwurzelung der Gewohnheit der Menschen, den Flughafen zu frequentieren, konsolidiert und macht ihn zu einem neuen städtischen Raum, der Teil des städtischen Lebens ist. 

Kurzum: An Flughäfen braucht es einen qualifizierten Personenfluss. Für Städte besteht die Nachfrage nach Orten, die über eine angemessene Infrastruktur verfügen, um eine große Anzahl von Menschen pro Tag aufzunehmen, und gleichzeitig sicher und leicht zugänglich sind. 

Flughäfen als Dienstleistungszentren sind dabei eine durchsetzungsstarke Kombination und ein Trend für die Zukunft. 

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